Votre entreprise produit des données tous les jours : ventes, stocks, demandes de support, temps passés, factures. Elles sont souvent dispersées entre un logiciel de gestion, des tableurs et des exports que personne n’a le temps de croiser. Je vous aide à les rassembler, à les fiabiliser et à en tirer des indicateurs utiles à vos décisions.
Ce que je mets en place
- L’inventaire de vos sources de données : logiciel de gestion, ERP, tableurs, bases de données, outils en ligne
- Le nettoyage et la fiabilisation : doublons, formats incohérents, saisies manquantes
- Des tableaux de bord lisibles, mis à jour automatiquement
- L’automatisation des exports et des rapports récurrents
- Des indicateurs sur votre informatique elle-même : incidents, disponibilité, état du parc, sauvegardes
Des indicateurs qui servent à décider
Un bon tableau de bord tient sur un écran et répond à une question précise : quels produits se vendent, quels clients tardent à payer, quels postes tombent le plus souvent en panne. Nous choisissons ensemble quelques indicateurs, leur mode de calcul et leur fréquence de mise à jour.
Partir de vos outils existants
Inutile d’acheter un nouveau logiciel avant d’avoir exploité ceux que vous possédez. Je privilégie les outils déjà présents dans votre entreprise, notamment ceux de votre abonnement Microsoft 365, et les exports de votre logiciel de gestion.
Des données fiables et protégées
- Des droits d’accès adaptés : chacun voit les chiffres qui le concernent
- Des sources sauvegardées, comme le reste de votre système d’information
- Le respect du RGPD lorsque les données sont personnelles
- Une documentation : d’où vient chaque chiffre et comment il est calculé
Comment se déroule la mission
- Cadrage : les questions auxquelles vous voulez répondre
- État des lieux des sources de données et de leur qualité
- Premier tableau de bord, construit et testé avec vous
- Automatisation et prise en main par vos équipes
Questions fréquentes
Faut-il beaucoup de données pour que ce soit utile ?
Non. Quelques années de factures ou de demandes de support suffisent souvent à faire apparaître des tendances. L’essentiel est que les données soient fiables.
Mes données sont dans des fichiers Excel, est-ce un problème ?
Non, c’est le cas de la plupart des PME. Le travail consiste à structurer ces fichiers et à automatiser ce qui est aujourd’hui refait à la main.
Qui met à jour les tableaux de bord ensuite ?
L’objectif est qu’ils se mettent à jour seuls, à partir de vos sources. Vos équipes sont formées à leur utilisation et la méthode de calcul est documentée.
Où intervenez-vous ?
J’interviens sur site à Bordeaux, dans Bordeaux Métropole et en Gironde, et à distance lorsque la situation le permet.
Mes autres services à Bordeaux : l’infogérance et le support informatique, la cybersécurité et l’audit de sécurité, l’infrastructure serveurs et réseau, les solutions Cloud et Microsoft 365, la gestion de projet informatique, le déploiement de logiciels et de postes et la stratégie numérique et le conseil en système d’information. Zone d’intervention : Bordeaux Métropole et Gironde.